固本拓新 聚势谋远—铂锐汽车科技2023第四季度暨年度管理层会议

勠力同心笃行不怠，踔厉奋发启航新程！

2024年1月12日，铂锐汽车科技第四季度暨年度管理层会议在上海召开。来自全国各直营分公司的负责人齐聚总部，剖析行业，凝聚共识，拓展思维，为新征程加码发力夯实基础。

会议伊始，总经理对2023年度工作进行了全面总结，从业绩、客户、服务、团队等方面全面客观地分析了整体现状和挑战，对年度重点工作的亮点与不足进行了总结和剖析，概括和总结了年度重点工作和取得的成绩，基于公司年度发展方向和战略目标，做出明确的规划部署，并提出新的一年要依托“能力建设，效率提升”实现韧性增长。

随后，各直营分公司负责人依次对各自领域内的业务及心得进行了分享，彼此交流，碰撞智慧火花。晒实绩、找差距、比不足，大家分享过去一年的成果和亮点，对存在的不足和短板进行了复盘分析。同时结合行业发展趋势为2024年工作目标做出合理的规划及措施，力求各项重点工作稳步推进，以高效稳健的节拍，为着目标扬帆起航，实现新起点跨越式发展。

公司总部各部门负责人就2023年度工作完成情况、存在的问题、解决措施依次作了汇报。围绕着客户服务、供应链保障、售后服务支持、培训服务、IT支持、财务管控、人力资源及团队建设等方面进行深入分享与探讨。为更好提升客户满意度，加快服务方式创新，提升服务质效，用专业和服务赢得客户认可而赋能。

不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。董事长以“经营的金刚圈”为主题，深入剖析了当前行业剧变所带来的机遇和挑战，强调我们应积极拥抱变革，深化对公司愿景的理解与追求，坚守初心，矢志不渝地向着成为业界领先的目标迈进。围绕客户战略层面，董事长回顾并重申了“以客户为中心，让客户更满意”的服务理念，倡导以客户需求为导向，通过创新产品和服务，成就客户，为客户创造价值，满足甚至超越客户的期待，以此驱动企业的持续发展。同时，他分享了关于优化客户体验、强化客户关系管理等方面的独到见解与对策。

最后，董事长提出了“坚定不移十二条战略及管理要求”，这不仅为公司的未来发展制定了明确的行动纲领，更为全体员工下一步的工作指明了具体的方向和路径。

每一次总结，是智慧的碰撞，是思想的汇聚；每一次总结，是回顾过往，亦是展望未来！至此，为期三天的管理层会议圆满结束！

初心如磐聚势谋远，深耕不辍拓启新篇！2024，机遇与挑战并存，唯有奔涌向前方能抵达彼岸！铂锐全体将士将以更加坚定的步伐、更加从容的心态，夯实不忘初心，牢记“规模、专业、高效，以持续有保障保证的为汽修机构提供性价比最优的装备和服务”的使命，披荆斩棘，锐意进取！